01 — Omfattning
Vem dessa villkor binder
Dessa villkor reglerar användningen av VermoegensSchutz Digital EU-webbplatsen, kundportalen och all återvinnings-, utrednings- eller förvaringstjänst som erbjuds av VSchutz Digital EU ("Företaget"). Genom att skicka in en ärendeförfrågan, underteckna ett engagemang eller gå in på kundportalen bekräftar du ("Kunden") att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor i sin helhet.
02 — Behörighet
Vem jobbar vi med
Återvinningstjänster är tillgängliga för fysiska personer över arton år och för juridiska personer som är lagligt bildade i deras jurisdiktion. Företaget förbehåller sig rätten att avböja eller avsluta ett uppdrag utan att ange en anledning, inklusive när ärendet faller utanför vårt kompetensområde, där regulatoriska konflikter uppstår eller där den begärda åtgärden skulle bryta mot tillämplig lag eller våra interna efterlevnadspolicyer.
03 — Förlovning
Hur ett mål bildas
Ett bindande uppdrag föreligger först när Byrån har utfärdat en genomförbarhetsrapport, Kunden har undertecknat motsvarande uppdragsbrev och eventuell överenskommen retainer har mottagits. Intaget som skickas via webbplatsen skapar inte ett avtalsförhållande i sig och utgör inte juridisk rådgivning.
04 — Avgifter och utgifter
Hur vi tar betalt
Arvoden anges i uppdragsbrevet och kan bestå av en fast återbetalningstid, utredningstid per timme, utgifter för tredje part och en framgångsarvode beräknad på medel som faktiskt återvunnits och returnerats till kunden. Företaget begär, accepterar eller behandlar inte kreditkortsuppgifter, bank-PIN-koder eller plånboksfrön under några omständigheter. Utestående fakturor förfaller inom fjorton dagar efter utfärdandet om inte annat skriftligen avtalats.
05 — Vårdnads- och säkerhetsplånbok
Återvunna medel
Återställda kryptotillgångar dirigeras genom VermoegensSchutz Digital EU Security Wallet, en förvaringsmiljö som upprätthålls under fallets varaktighet. Medlen förblir åtskilda av kunden och returneras till en destinationsplånbok eller bankkonto som verifierats genom KYC. Företaget kan tillfälligt frysa en plånbok där avtalsmässiga eller regulatoriska åtgärder förblir utestående; Kunden kommer att informeras om orsaken och de steg som krävs för frigivning.
06 — Ingen garanti för återhämtning
Ärliga förväntningar
Återvinningen av stulna digitala tillgångar beror på faktorer utanför företagets kontroll, inklusive samarbetet med tredje parts börser, utländska rättssystems lyhördhet och likviditeten i kedjan för tillgångarna i fråga. Företaget förbinder sig att agera med flit och skicklighet men kan inte – och kan inte – garantera ett framgångsrikt resultat i något specifikt fall. Tidigare resultat som kommunicerats av företaget är illustrativa och utgör inte en prognos.
07 — Sekretess
Ömsesidiga skyldigheter
Båda parter förbinder sig att hålla all information som utbyts under uppdraget konfidentiell, med undantag för upplysningar som krävs enligt lag, av en behörig tillsynsmyndighet eller i syfte att verkställa uppdragsbrevet. Sekretessskyldigheterna fortsätter efter uppdragets upphörande.
08 — Ansvar
Ansvar och begränsningar
I den maximala omfattning som tillåts enligt schweizisk lag är företagets sammanlagda ansvar under alla uppdrag begränsat till de totala avgifter som faktiskt betalats av kunden under de tolv månaderna före den händelse som gav upphov till kravet. Företaget utesluter ansvar för indirekta, följdskador eller rent ekonomiska förluster, utom i fall av grov vårdslöshet eller uppsåtligt tjänstefel.
09 — Uppsägning
Avsluta förlovningen
Båda parterna kan säga upp uppdraget med trettio dagars skriftligt varsel. Företaget kan säga upp omedelbart om kunden bryter mot ett väsentligt villkor, underlåter att betala fakturor vid förfallodagen, eller om fortsatt engagemang skulle utsätta företaget för en regel- eller ryktekonflikt. Uppsägning befriar inte Kunden från avgifter som på ett korrekt sätt intjänats före ikraftträdandet.
10 — Tillämplig lag
Lag och jurisdiktion
Dessa villkor regleras av den materiella lagstiftningen i Schweiz, exklusive dess lagkonfliktbestämmelser och FN:s konvention om internationell försäljning av varor. Den exklusiva platsen för alla tvister är de behöriga domstolarna i Zug, Schweiz, utom där tvingande bestämmelser i konsumentlagstiftningen kräver annat.